
Assistant commercial / Assistante commerciale
Emploi Hôpitaux - Médecine
Carvin, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France
En lien direct avec les délégués commerciaux, les biologistes et la direction commerciale, vous jouez un rôle central dans : La prospection ciblée * Contacter les professionnels de santé à partir de fichiers validés avec l'équipe commerciale * Planifier les rendez-vous pour les délégués commerciaux et biologistes RMT * Participer à l'élargissement du portefeuille clients La fidélisation et le développement des partenariats * Réaliser des RDVs terrain auprès des professionnels de santé pour recueillir leurs besoins * Gérer leur intégration dans notre système : création, suivi administratif et informatique * Consolider la relation avec nos partenaires existants Le service clients patients * Traiter les demandes d'information non médicale * Gérer les réclamations avec empathie et efficacité Le soutien commercial et administratif * Préparer les devis, organiser les rendez-vous, suivre les commandes et contrats * Être le lien opérationnel entre les différents acteurs internes et externes Le reporting et l'amélioration continue * Assurer le suivi via notre CRM : comptes rendus de visites, événements, relances * Réaliser des enquêtes terrain, faire remonter[...]